Politique de confidentialité

Chez CoursEnLigne, situé au 12 Rue de la République, 69001 Lyon, France, nous prenons la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Collecte d'informations

Nous collectons différents types d'informations vous concernant lorsque vous utilisez CoursEnLigne:

• Informations d'identification personnelles (IIP) : Il s'agit d'informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Nous collectons ces informations lorsque vous vous inscrivez à un compte, lorsque vous achetez un cours ou lorsque vous nous contactez.
• Informations démographiques : Nous pouvons collecter des informations démographiques telles que votre âge, votre sexe, votre niveau d'éducation et vos intérêts. Ces informations sont utilisées pour mieux comprendre nos utilisateurs et personnaliser votre expérience sur notre site web.
• Informations de paiement : Lorsque vous achetez un cours, nous collectons les informations de paiement nécessaires pour traiter votre transaction, telles que votre numéro de carte de crédit ou vos informations de compte PayPal. Nous utilisons des fournisseurs de services de paiement tiers sécurisés pour traiter ces informations.
• Informations d'utilisation : Nous collectons des informations sur la faäon dont vous utilisez notre site web, telles que les pages que vous visitez, les cours que vous suivez et les fonctionnalités que vous utilisez. Ces informations sont utilisées pour améliorer notre site web et nos services.
• Informations de l'appareil : Nous collectons des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur et votre système d'exploitation. Ces informations sont utilisées pour diagnostiquer les problèmes techniques et améliorer la compatibilité de notre site web.

Nous collectons ces informations de différentes manières, notamment :

• Directement auprès de vous : Nous collectons des informations lorsque vous nous les fournissez directement, par exemple lorsque vous vous inscrivez à un compte ou lorsque vous nous contactez.
• Automatiquement : Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre site web, par exemple via des cookies et des technologies similaires.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour différentes finalités:

• Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour vous fournir l'accès à nos cours, pour personnaliser votre expérience sur notre site web et pour améliorer nos services.
• Traiter les paiements : Nous utilisons vos informations de paiement pour traiter vos transactions lorsque vous achetez un cours.
• Communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations pour communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer des notifications importantes, pour répondre à vos questions et pour vous fournir un support technique.
• Personnaliser votre expérience : Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience sur notre site web, par exemple en vous recommandant des cours qui pourraient vous intéresser.
• Analyser l'utilisation de notre site web : Nous utilisons vos informations pour analyser la faäon dont vous utilisez notre site web, ce qui nous permet d'améliorer nos services et d'identifier les problèmes techniques.
• Prévenir la fraude et les abus : Nous utilisons vos informations pour prévenir la fraude et les abus sur notre site web.
• Se conformer aux obligations légales : Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer aux obligations légales, telles que les exigences de déclaration fiscale.

3. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent:

• Cryptage : Nous utilisons le cryptage pour protéger vos informations sensibles, telles que vos informations de paiement, lorsqu'elles sont transmises sur Internet.
• Pare-feu : Nous utilisons des pare-feu pour protéger nos serveurs contre l'accès non autorisé.
• Contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail.
• Audits de sécurité : Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour nous assurer que nos mesures de sécurité sont efficaces.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur la faäon dont vous utilisez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons des cookies pour les finalités suivantes:

• Fonctionnalité : Nous utilisons des cookies pour activer certaines fonctionnalités de notre site web, telles que la possibilité de vous connecter à votre compte et de sauvegarder vos préférences.
• Performance : Nous utilisons des cookies pour suivre la performance de notre site web, par exemple le nombre de visiteurs et les pages les plus populaires.
• Publicité : Nous pouvons utiliser des cookies pour afficher des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

5. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous les sites web que vous visitez.

6. Vos droits

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par courrier postal à CoursEnLigne, 12 Rue de la République, 69001 Lyon, France. Veuillez inclure une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport pour que nous puissions vérifier votre identité.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de la faäon dont nous protégeons vos informations.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter:

Responsable de la protection des données : Madame Claire Dubois

Adresse e-mail : [email protected]

Adresse postale : CoursEnLigne, 12 Rue de la République, 69001 Lyon, France